Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

EXACTA TI E.I.R.L. (en adelante, "ExactaTi"), con RUC N.° 20609792109 y domicilio en Jr. Augusto B. Leguía 1201, Tarapoto, San Martín, Perú, es la empresa que desarrolla y opera el sistema eCompany, su versión web y su aplicación móvil para Android e iOS (en adelante, la "Aplicación").

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la Aplicación, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. A quién está dirigida la Aplicación

eCompany es un software de gestión empresarial (ventas, compras, caja, inventario y facturación electrónica). La Aplicación está dirigida exclusivamente a empresas y a los usuarios que ellas autorizan. Las cuentas no se crean desde la Aplicación: las crea ExactaTi o el administrador de cada empresa. La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años.

3. Datos que recopilamos

a) Datos de tu cuenta

Usuario, nombre, correo electrónico, empresa, sucursal y rol. Tu contraseña se guarda cifrada en nuestros servidores. En el teléfono solo se guarda un token de sesión, en el almacenamiento seguro del sistema operativo.

b) Datos comerciales que registras

Ventas, compras, pagos, movimientos de caja, productos e inventario. También los datos de tus clientes y proveedores: nombre o razón social, DNI o RUC, dirección, teléfono y correo. Tu empresa es la responsable de estos datos, y ExactaTi los trata por encargo suyo solo para prestar el servicio.

c) Fotos

Si decides fotografiar o elegir de tu galería un comprobante de compra, esa imagen se envía a nuestros servidores para registrar la compra. La Aplicación no accede a tus fotos sin tu acción expresa.

d) Datos del dispositivo

Marca, modelo, nombre y versión del sistema operativo del dispositivo, y un identificador para enviarte notificaciones. Los usamos para identificar los dispositivos con sesión abierta y para enviarte avisos.

e) Diagnóstico y errores

Cuando la Aplicación falla, se envía un informe técnico con el error, el modelo del dispositivo, la versión de la Aplicación y datos de rendimiento. Nos sirve para detectar y corregir fallos.

4. Permisos del dispositivo

La Aplicación solo solicita estos permisos, y únicamente cuando usas la función que los necesita:

• Cámara: para escanear códigos de barras de productos y fotografiar comprobantes. Los códigos de barras se leen en el propio dispositivo; solo se envía la foto de un comprobante si tú la tomas.
• Fotos y archivos: para elegir la imagen de un comprobante desde tu galería.
• Bluetooth: para conectarte a impresoras térmicas ya emparejadas e imprimir tickets. No lo usamos para determinar tu ubicación.
• Red y Wi-Fi: para comunicarte con nuestros servidores y con impresoras de red en tu local.
• Huella dactilar o reconocimiento facial: para iniciar sesión rápidamente. La verificación la hace el sistema operativo: ExactaTi nunca recibe ni guarda tus datos biométricos.
• Notificaciones: para avisarte de eventos de tu negocio, como solicitudes de apertura de caja.

Puedes retirar cualquiera de estos permisos desde los ajustes de tu teléfono. La función que lo necesita dejará de estar disponible, pero el resto de la Aplicación seguirá funcionando.

La Aplicación no accede a tu ubicación, micrófono, contactos ni mensajes.

5. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: registrar ventas y compras, emitir comprobantes e imprimir tickets.
• Enviar tus comprobantes electrónicos a SUNAT, cuando corresponde por ley.
• Autenticarte y proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados.
• Enviarte notificaciones relacionadas con la operación de tu negocio.
• Detectar errores y mejorar la estabilidad de la Aplicación.
• Darte soporte técnico cuando lo solicitas.

6. Lo que no hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
• No mostramos publicidad ni usamos tus datos con fines publicitarios.
• No rastreamos tu actividad en otras aplicaciones o sitios web.

7. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos con estos proveedores, en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad:

• SUNAT y operadores de facturación electrónica autorizados, para validar los comprobantes que emites.
• Un proveedor de monitoreo de errores, para recibir los informes de fallos.
• Proveedores de notificaciones push (incluidos los servicios de Google y Apple), para entregar los avisos.
• Proveedores de alojamiento de nuestros servidores.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que usar la Aplicación implica una transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley. También podemos revelar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente.

8. Seguridad

Toda la comunicación entre la Aplicación y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS. Los datos de cada empresa se mantienen aislados de los de las demás, y el acceso depende del rol que el administrador asigna a cada usuario. Las credenciales del dispositivo se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo.

9. Conservación

Conservamos los datos mientras la empresa tenga el servicio contratado. Cuando termina el contrato o se pide la eliminación, los borramos o anonimizamos, salvo los comprobantes y registros contables. Esos los conservamos durante el plazo que exige la normativa tributaria peruana. Los informes de errores se eliminan automáticamente, como máximo a los 90 días.

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a exactatieirl@gmail.com. Te responderemos en los plazos que establece la Ley N.° 29733.

11. Eliminación de la cuenta y de los datos

Para solicitar que eliminemos tu cuenta de usuario de eCompany y sus datos asociados:

1. Escribe a exactatieirl@gmail.com desde el correo registrado en tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta eCompany".
2. Indica tu usuario y el nombre de tu empresa.
3. Verificaremos tu identidad y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días, confirmándotelo por correo.

Se eliminan tus datos de acceso, los datos de tu perfil y los identificadores de tus dispositivos. Los comprobantes electrónicos y registros contables que emitió tu empresa se conservan durante el plazo legal, porque pertenecen a la empresa y la ley exige guardarlos. Si eres el titular de la empresa, también puedes pedir la eliminación completa de su información al terminar el servicio.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hay cambios importantes, te avisaremos en la Aplicación o por correo antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a exactatieirl@gmail.com o llama al +51 961 396 917.